Pourquoi participer au programme de récompenses Rubi?
Pour cumuler des Rubi dollars échangeables facilement dans notre boutique de récompenses. Une façon simple de vous faire plaisir!
Quelles sont les récompenses avec le nouveau programme ?
Rendez-vous à la section «Boutique» pour découvrir toutes les offres en vigueur.
Les offres sont sujettes à des quantités limitées et certaines conditions d’utilisations.
Quels sont les produits admissibles au programme?
Les robinets et les ensembles de douche de la liste de prix Rubi 2025.
Quel est le montant minimal à atteindre avant de pouvoir réclamer mes dollars accumulés?
Le montant minimal varie en fonction de l’offre de cartes-cadeaux en vigueur au moment de réclamer vos Rubi dollars. Référez-vous à la section «Boutique» pour consulter l’offre en cours.
Si je change d’employeur, est-ce que je perds mon solde accumulé?
Non. Le programme Rubi est un programme flexible qui est conçu pour vous récompenser.
Quel est le délai moyen d’attente afin de recevoir mes récompenses ?
Prévoir 5 jours ouvrables pour le traitement de vos remises.
Certaines conditions s’appliquent.
Si j’ai commis une erreur en remplissant le formulaire de réclamation, que puis-je faire?
Veuillez nous écrire, via le formulaire de contact, en précisant la nature de votre erreur si vous la connaissez. Sinon, veuillez nous mentionner le numéro de réclamation pour lequel vous croyez avoir commis une erreur ou fait une omission.
Quand puis-je effectuer ma première réclamation de vente?
L’entrée en vigueur du présent programme de récompenses est le 1er juin 2019.
Comment puis-je effectuer une réclamation de vente ?
C’est simple, remplissez le formulaire de réclamation disponible à la section «Mon compte».
Est-ce que je peux voir le statut de mes réclamations?
Oui. Vous n’avez qu’à ouvrir votre session et vous rendre à la section «Statuts réclamations» accessible dans votre profil personnel.
J’étais inscrit au précédent programme, est-ce que je vais recouvrir mes récompenses accumulées ?
Oui. En adhérant au nouveau programme et ses modalités, le solde de votre compte sera automatiquement transféré dans le nouveau programme de récompenses Rubi.
J’ai oublié mon mot de passe, que faire?
Rendez-vous à la page de connexion du programme et cliquer le lien «Mot de passe oublié» et suivez les étapes afin de retrouver l’accès à votre compte.
Est-ce que peux avoir accès au solde de mes points accumulés?
Oui, en tout temps. Vous n’avez qu’à ouvrir votre session et vous rendre à la section «Statuts réclamations» accessible dans votre profil personnel.